Лодки, Моторы
Рыбалка, Туризм, Активный отдых
Корзина

|

|

Барнаул
ул. Взлетная дом 7(вход с торца здания)
тел.: 8 (903) 947 44 40 (с 10:00 до 20:00)
Наш телефон (ежедневно с 10:00 до 20:00)
+7 (3852) 53 44 48
г. Барнаул, ул. Взлетная, 7(с торца здания)

Menu
Возврат товара - это просто!
Если вы обнаружили брак, вам не подошла вещь или просто разонравилась, вы можете легко вернуть ее нам и получить свои деньги обратно.

В случае, если заказ не пришёл, мы также вернём вам полную стоимость товара и доставки.
Сроки возврата
1 день
на возврат денег в случае отмены заказа — если вы отменили заказ или отказались от него при получении, мы в этот же день вернём вам деньги.
1 день
на проверку комплектации и не заводских дефектов. Вы можете проверить заказ дома, в комфортных условиях, и мы решим проблему, если с ним что-то не то.
14 дней
на возврат по любой причине — в этот период вы можете легко вернуть нам неиспользованный товар в заводской упаковке (кроме товаров, которые не подлежат возврату по закону РФ).
Гарантийный ремонт
Если товар сломался во время гарантийного срока(установленного производителем) спустя 14 дней, его починят в авторизованном производителем сервисном центре. Если возникшие дефекты являются существенными (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, т.е. вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при покупке товара.) , Вы можете обратиться к нам, и мы вернём за него деньги.
Как вернуть товар
Вы можете принести товар самостоятельно в ближайший к вам магазин или терминал транспортной компании, в случае есливы находитесь в другом городе, или вызвать курьера (услуга платная). Если вы находитесь в другом городе и получили товар в нессответствующем качестве или комплектации, при возврате мы вернкм вам деньги за товар и доставку. В случае взвртат товара надлежащего качества все расходы связанные с доставкой ложаться на покупателя. В случае возникновения гарантийного обращения клиент до сервисного центра или места покупки доставляет товар за свой счет.

Ознакомьтесь с подробной инструкцией по возврату товара ниже.

1 Оформите заявку

На этой странице заполните поля в электронном заявлении. После обработки заявления(максимальный срок обработки 5 дней) с вами свяжится наш менеджер.

2 Передайте товар

Передайте товар в магазин, курьеру или доставте на терминал транспортной компании. При необходимости упакуйте товар в коробку или пакет, вложив распечатанное заявление.

3 Получите деньги

После возврата товара мы сразу отправим вам деньги. Как только перевод будет одобрен платёжными системами и банком, полная сумма вернётся на карту, которой был оплачен заказ.
Правила возврата товара *
1. Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть любой товар надлежащего качества без объяснения причины, за исключением товаров которые не подлежат возврату по закону РФ. Для возврата товара надлежащего качества должны отсутствовать следы эксплуатации, сохранен товарный вид,не повреждена упаковка, сохранились потребительские свойства, возвращен должен быть полный комплект.
Срок возврата товара - 14 дней
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.
Эти товары можно вернуть, только если у них есть повреждения или брак
  • Турисическая мебель
  • Прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
  • Технически сложные товары
  • Туристические палатки
Полный перечень товров непродовольственный товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену можно найти в Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

2. Возврат товара ненадлежащего качества
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 14 дней, Если не было оговорено иного, при продаже товара.
В течение гарантийного срока можно вернуть товар в сдучае обнаружения клиентом существенных недостатков. В случае обнаружения не существенных недоставтков производитель в праве произвести гарантийный ремонт в течении 45 дней после обращения и вернуть товар покупателю для дальнейшего использования.
Весь порядок действий при обнаружение недостатков в товаре можно посмотреть в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:
  • Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки онлайн, по телефону или в Магазине.
  • Срок рассмотрения заявки может составлять до 5 (пяти) рабочих дней.
  • В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению Продавцом.

3. Возврат товара Купленного в кредит
  • Верните товар любым из способов.
  • Дождитесь сообщения, что мы получили товар и вернули банку его стоимость.
  • Оплатите банку дополнительные расходы
  • Для товаров в кредит: если с момента подписания договора с банком прошло 25 дней, оплатите начисленные проценты.
  • Не забудьте проверить в банке, что у вас больше нет долга.

4. Для юридических лиц
Юридические лица могут вернуть товар только с претензией к качеству.

* Настоящие правила носят рекомендательный характер и не ограничивают покупателя в правах, связанных с предъявлением требований Продавцу, предусмотренных действующим законодательством.


Заявявление на возврат товара